Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
Vem ansvarar för dina uppgifter?
Växtbutiken ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i butiken. Kontakta oss på info@vaxtbutiken.eu.
Vilka uppgifter använder vi och varför?
Vi använder de uppgifter du lämnar när du handlar eller kontaktar oss: namn, e-postadress, telefonnummer (om du anger det), leverans- och faktureringsadress, valt utlämningsställe, beställda varor, betalningssätt och orderstatus. När paketet skickas hör även spårningsuppgifter till ordern.
- Beställning, betalning, leverans, ordermejl och ärenden om ditt köp – uppgifterna behövs för att ingå och fullgöra köpeavtalet med dig.
- Bokföring – underlag för köpet sparas för att vi är skyldiga enligt bokföringslagen.
- Recensioner – skriver du en recension sparar vi namn, e-postadress, betyg, text och tidpunkt. Namn, betyg och text visas öppet när vi har godkänt recensionen; e-postadressen visas aldrig och används bara för att se om du har köpt produkten och i så fall märka recensionen ”verifierad köpare”. Det bygger på vårt berättigade intresse av att visa äkta omdömen. Vi sparar ingen IP-adress för recensioner.
- Mejl om omdöme – om rutan i kassan är ibockad skickar vi ett mejl cirka tio dagar efter att ordern är slutförd och ber om ett omdöme om varorna du köpt. Det bygger på vårt berättigade intresse och reglerna för befintliga kunder i marknadsföringslagen. Du kan bocka ur rutan eller avregistrera dig via länken i mejlet; då sparar vi bara en kontrollsumma av din e-postadress, inte adressen själv, så att vi inte mejlar dig igen.
- Övriga frågor samt drift och säkerhet – vårt berättigade intresse av att svara på frågor och hålla butiken fungerande och skyddad. Webbservern kan då registrera tekniska uppgifter som IP-adress.
Uppgifterna kommer från dig. Betalnings- och leveransstatus kommer från den som hanterar betalningen eller transporten. Utan kontakt- och leveransuppgifter kan vi inte genomföra din beställning. Du kan handla som gäst; vi skapar inga kundkonton och använder inte uppgifterna för automatiserade beslut eller profilering.
Vilka får ta del av uppgifterna?
- Inleed – webbhotell där butiken och dess databas finns.
- Resend – skickar ordermejl och får din e-postadress och mejlets innehåll, som kan innehålla order- och leveransuppgifter. Resend lagrar meddelanden och leveransloggar i USA och anger EU:s standardavtalsklausuler och EU–US Data Privacy Framework som skydd vid överföringen. Läs mer i Resends GDPR-information.
- Google Workspace – vår e-post, där kundärenden hanteras.
- SumUp – när du betalar med kort tar SumUp emot kortuppgifterna direkt i sitt betalformulär (vi ser eller sparar dem aldrig) samt namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress, belopp och orderreferens för att genomföra och skydda betalningen. SumUp är betalningsinstitut och ansvarar själv för sin behandling; läs mer i SumUps integritetspolicy.
- Shipit och transportören (DSV, PostNord eller DHL) – får namn, adress, telefon eller e-post för avisering, valt utlämningsställe och försändelsens uppgifter så att paketet kan levereras. Transportörerna har egen integritetsinformation.
Vi säljer aldrig dina uppgifter och lämnar inte ut dem för andras marknadsföring.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Orderuppgifter är underlag för vår bokföring och sparas därför till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bokföringslagen). Därefter avidentifieras de.
- Mejl och andra kundärenden sparas så länge ärendet pågår och därefter högst tre år.
- Recensioner visas så länge produkten finns i butiken, eller tills du ber oss ta bort din recension.
- Varukorgens session upphör efter högst två dygn.
Cookies
Butiken använder bara cookies och lagring i webbläsaren som behövs för tjänsten du ber om. De kräver inte samtycke. Vi använder inga cookies för analys eller marknadsföring.
wp_woocommerce_session_…– håller ihop din varukorg, högst två dygn.woocommerce_items_in_cartochwoocommerce_cart_hash– visar att varukorgen har innehåll, försvinner när webbläsaren stängs.- Lagring i webbläsaren av varukorgsdata, sökt postnummer och valt utlämningsställe, så att kassan kommer ihåg dina val.
Du kan blockera cookies i webbläsaren, men då fungerar inte varukorgen.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia, att få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall att få uppgifter raderade, begränsade eller överförda. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Rättigheterna har undantag, till exempel när uppgifter måste sparas enligt bokföringslagen.
Mejla info@vaxtbutiken.eu. Vi svarar inom en månad. Vid rimligt tvivel om vem du är kan vi behöva be om kompletterande uppgifter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).